प्रस्थान से पहले उड़ान रद्द? नए घोटाले "टिकट वापसी, परिवर्तन या परिवर्तन" से सावधान रहें
26 नवंबर, 2023 को नागरिक उड्डयन संसाधन नेटवर्क से समाचार: कुनमिंग वुहुआ पुलिस के आधिकारिक वीचैट खाते के अनुसार, मैंने एक राउंड-ट्रिप हवाई टिकट का ऑनलाइन ऑर्डर किया। प्रस्थान के बाद, मुझे एक टेक्स्ट संदेश मिला जिसमें लिखा था कि "वापसी उड़ान रद्द कर दी गई है" और टिकट बदलने की जरूरत है। जिन नागरिकों को विश्वास था कि यह सच है, उन्होंने "ग्राहक सेवा" के लिए आवश्यक अपना बैंक खाता नंबर, पासवर्ड और अन्य जानकारी प्रदान की। परिणामस्वरूप, "परिवर्तन" पूरा होने के बाद, कार्ड पर मौजूद पैसा ख़त्म हो गया।
प्रस्थान से पहले उड़ान रद्द? नए घोटाले "टिकट वापसी, परिवर्तन या परिवर्तन" से सावधान रहें
पिछले साल से इस तरह का "एयर टिकट चेंज" टेलीकॉम नेटवर्क फ्रॉड लगातार सामने आ रहा है। भ्रमित करने वाली बात यह है कि घोटालेबाज "अप्रत्याशित" प्रतीत होते हैं और हमेशा उन लोगों को सटीक रूप से लक्षित कर सकते हैं जो ऑनलाइन हवाई टिकट खरीदते हैं। हाल ही में, नानजिंग पुलिस हैनान गई और एक "टिकट परिवर्तन" धोखाधड़ी गिरोह को गिरफ्तार किया। यह पता चला कि घोटालेबाजों ने विशेष ऑनलाइन चैनलों से नागरिकों की टिकट बुकिंग की जानकारी प्राप्त की, प्रत्येक को 15 युआन में खरीदा और लक्षित धोखाधड़ी को अंजाम दिया।
1. धोखे का खुलासा
"टिकट परिवर्तन" घोटाले अक्सर तीन चरणों में आगे बढ़ते हैं:
01
प्रस्थान से एक दिन पहले एक "उड़ान रद्द" पाठ संदेश प्राप्त हुआ
28 फरवरी की शाम को, नानजिंग के नागरिक श्री लियू को अचानक एक टेक्स्ट संदेश मिला: "प्रिय यात्री XX, आपके द्वारा बुक की गई उड़ान किसी कारण से रद्द कर दी गई थी। यदि आपको धनवापसी या परिवर्तन प्रक्रियाओं को संभालने की आवश्यकता है, तो कृपया संपर्क करें ग्राहक सेवा हॉटलाइन 4008771150।" श्री लियू ने नज़र डाली और पाया कि टेक्स्ट संदेश में उल्लिखित उड़ान बिल्कुल वही थी जो उन्होंने दो दिन पहले ऑनलाइन बुक की थी। "उड़ान मूल रूप से अगले दिन के लिए निर्धारित थी, लेकिन अब जब मैंने सुना कि उड़ान रद्द कर दी गई है, तो मैंने तुरंत टेक्स्ट संदेश पर ग्राहक सेवा नंबर पर संपर्क किया।" श्री लियू ने कहा।
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20 युआन परिवर्तन शुल्क का भुगतान करना एक "चारा" है
कॉल कनेक्ट होने के बाद, ग्राहक सेवा होने का दावा करने वाले व्यक्ति ने श्री लियू को बताया कि मूल उड़ान मौसम की स्थिति के कारण रद्द कर दी गई थी। यदि वह फिर भी जाना चाहता है, तो वह उड़ान बदल सकता है, लेकिन उसे 20 युआन हैंडलिंग शुल्क देना होगा। श्री लियू को "टिकट बदलें और शुल्क का भुगतान करें" के नियम पर संदेह नहीं हुआ और उन्होंने तुरंत इसका अनुरोध किया। "ग्राहक सेवा कर्मचारी" ने कहा कि हैंडलिंग शुल्क का भुगतान करने के लिए, श्री लियू को अपना बैंक खाता नंबर प्रदान करना होगा, जिसे कंपनी द्वारा संचालित किया जाएगा। श्री लियू अपनी सदस्यता बदलने के लिए उत्सुक थे और उन्होंने ज्यादा सोचे बिना अपना बैंक खाता नंबर और पासवर्ड बता दिया।
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चीन उच्च तीव्रता बाधा प्रकाश बी, चीन उच्च तीव्रता बाधा प्रकाश ए,
टैक्सीवे इंडिकेटर लाइट निर्माता, चीन एयरपोर्ट रनवे सेंटरलाइन लाइट।
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"सत्यापन कोड" दर्ज करें और पैसा स्थानांतरित हो जाएगा
कुछ मिनट बाद, श्री लियू को "ग्राहक सेवा" से फिर से फोन आया, "हमने आपका टिकट बदलने में आपकी मदद की है। आपके फोन पर शीघ्र ही एक सत्यापन संदेश प्राप्त होगा। कृपया मुझे सत्यापन कोड बताएं और परिवर्तन जानकारी की पुष्टि करें।" निश्चित रूप से, श्री लियू को एक मिनट से भी कम समय में एक सत्यापन कोड प्राप्त हुआ, इसलिए उन्होंने "ग्राहक सेवा" को कॉल किया। श्री लियू को सूचित किया गया कि परिवर्तन प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी कर ली गई है। हालाँकि, श्री लियू को आधी रात तक नई उड़ान की जानकारी नहीं मिली, और किसी ने भी "ग्राहक सेवा फ़ोन" का उत्तर नहीं दिया, जिसे उन्होंने दोबारा कॉल किया। जब श्री लियू ने कार्ड की जाँच की, तो 30,{1}} युआन से अधिक नकदी गायब थी।
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2. घोटालेबाज यात्रियों को कैसे "लक्ष्य" बनाते हैं?
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ऑनलाइन शॉपिंग और बुकिंग की जानकारी, बोर्डिंग से पहले विशेष रूप से टेक्स्ट संदेश द्वारा भेजी जाती है
रिपोर्ट मिलने के बाद नानजिंग पुलिस ने तुरंत जांच की। पुलिस को पता चला कि चूंकि श्री लियू ने अपना बैंक खाता नंबर और पासवर्ड प्रदान किया था, इसलिए घोटालेबाज ने तुरंत उनके ऑनलाइन बैंकिंग में लॉग इन कर लिया। बाद में तथाकथित सत्यापन कोड पुष्टिकरण वास्तव में श्री लियू द्वारा प्राप्त एक स्थानांतरण सत्यापन कोड था। श्री लियू को अचानक एहसास हुआ कि वह अपना वीज़ा बदलने की जल्दी में थे और उन्हें इस बात का एहसास नहीं था कि इतनी महत्वपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी लीक हो गई है।
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धोखाधड़ी करने वालों में रोकथाम के बारे में जागरूकता कम होती है
इस प्रकार की धोखाधड़ी की सफलता श्री लियू की रोकथाम के प्रति कम जागरूकता से संबंधित है। हालाँकि, मामलों को एक साथ खंगालने के बाद, पुलिस को पता चला कि श्री लियू अकेले नहीं थे जिन्हें धोखा दिया गया था।
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संयोग से, हालांकि पीड़ितों ने अलग-अलग समय पर उड़ानें बुक कीं, उन्हें मूल रूप से बोर्डिंग से एक दिन पहले "उड़ान रद्द" संदेश मिला, और बाद में धोखा दिया गया। पुलिस ने कहा, "हमने हमेशा माना है कि दूरसंचार नेटवर्क धोखाधड़ी एक आम बात है, लेकिन इस प्रकार के मामलों को देखते हुए, घोटालेबाजों को अत्यधिक लक्षित किया जाता है, खासकर वे जिन्होंने अभी-अभी हवाई टिकट बुक किए हैं।"
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गिरोह काम को अलग-अलग मामलों में विभाजित करता है, और धोखे को उन्नत किया जाता है।
दो महीने से अधिक की जांच के बाद, नानजिंग पुलिस ने आखिरकार हैनान में यांग के नेतृत्व वाले छह लोगों के धोखाधड़ी गिरोह को पकड़ लिया। यह पता चला है कि घोटालेबाजों ने विशेष ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से 15 युआन प्रत्येक की कीमत पर बड़ी मात्रा में नागरिक उड्डयन यात्री बुकिंग जानकारी प्राप्त की, फिर बोर्डिंग समय के अनुसार जानकारी को वर्गीकृत किया, और फिर "उड़ान रद्दीकरण" पाठ को बड़े पैमाने पर भेजने का अवसर चुना। संदेश.
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गिरोह के छह सदस्यों में श्रम का स्पष्ट विभाजन है। यांग योजना के समन्वय के लिए जिम्मेदार है, जबकि अन्य दो खरीदी गई बुकिंग जानकारी को छांटने, उसे वर्गीकृत करने और थोक में धोखाधड़ी वाले पाठ संदेश भेजने के लिए जिम्मेदार हैं। दोनों एयरलाइन की "ग्राहक सेवा" होने का दिखावा करते हैं, फोन का जवाब देते हैं और पीड़ित को "बुकिंग बदलने" के लिए प्रेरित करते हैं। "हवाई टिकट, बैंक खाता नंबर और पासवर्ड बताएं; दूसरा व्यक्ति कंप्यूटर संचालित करने और पीड़ित के कार्ड पर ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से जितनी जल्दी हो सके पैसे ट्रांसफर करने के लिए जिम्मेदार है।"
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बुकिंग की जानकारी लीक होने की दो संभावनाएँ हैं
वहीं, मामले की जांच कर रही पुलिस को पता चला कि इंटरनेट अब निजी जानकारी खरीदने और बेचने के लिए बड़ी संख्या में चैनलों से भरा पड़ा है। कुछ अपराधी स्वयं जानकारी प्राप्त करते हैं और फिर उसे बेच देते हैं; अन्य दूसरे या तीसरे स्तर के तस्कर हैं जो इंटरनेट के माध्यम से प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करते हैं और उसे दोबारा बेचते हैं। पहले, प्रासंगिक राष्ट्रीय विभागों ने बताया था कि जब नागरिकों की व्यक्तिगत जानकारी ऑनलाइन लीक हो जाती है, तो अंदरूनी सूत्रों द्वारा अपराध करने की सबसे अधिक संभावना होती है।
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नानजिंग पुलिस ने कहा कि इस मामले के पीछे दो से अधिक प्रकार के लोग नहीं हैं: एक संबंधित टिकट बुकिंग वेबसाइट का अंदरूनी सूत्र है, जिसने अपने अधिकार के माध्यम से जानकारी प्राप्त की और इसे ऑनलाइन बेच दिया; दूसरा एक अत्यधिक कुशल "हैकर" है जिसने टिकट बुकिंग वेबसाइट पर हमला किया, वेबसाइट यात्री बुकिंग की जानकारी हासिल करती है और फिर इसे लाभ के लिए बेचती है। फिलहाल, नानजिंग पुलिस निजी जानकारी की बिक्री के पीछे के मास्टरमाइंड का पता लगा रही है।
3. पुलिस टिप्स
01
कृपया आधिकारिक चैनलों के माध्यम से हवाई टिकट ऑर्डर करें। अन्य चैनलों का उपयोग करने से व्यक्तिगत उड़ान जानकारी लीक हो सकती है, और आपको फ़िशिंग वेबसाइटों का भी सामना करना पड़ सकता है, जिससे वित्तीय नुकसान हो सकता है।
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जब आपको कोई कॉल या टेक्स्ट संदेश प्राप्त होता है कि आपकी उड़ान रद्द कर दी गई है और आपको अपना टिकट बदलने या अपना टिकट वापस करने की आवश्यकता है, तो आपको इसे आधिकारिक फोन नंबर या एपीपी के माध्यम से सत्यापित करना होगा। दूसरे पक्ष के टेक्स्ट संदेश में मौजूद लिंक या संपर्क जानकारी पर भरोसा न करें।
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औपचारिक प्लेटफ़ॉर्म पर रिफंड के लिए, आपको रिफंड से पहले अन्य शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। रिफंड आमतौर पर मूल भुगतान चैनल पर लौटा दिए जाते हैं। यदि आपके सामने फीस का अनुरोध करने या पैसे ट्रांसफर करने जैसी स्थितियां आती हैं, तो कृपया सतर्क रहें।
04
यदि आपके साथ गलती से धोखा हुआ है या संदिग्ध परिस्थितियों का सामना करना पड़ा है, तो कृपया सबूत सुरक्षित रखें और तुरंत 110 पर कॉल करें।
ज़ियाओआन ने कहा कि इसे गुप्त रखा जाना चाहिए
हाल ही में, "एयर टिकट रिफंड या रीबुक" घोटाले ने नई तरकीबें अपना ली हैं। घोटालेबाजों के अपराध करने के तरीके "समय के साथ आगे बढ़ रहे हैं": विमान के उड़ान भरने से पहले आपको सटीक उड़ान संख्या और प्रस्थान समय बताना, यह कहना कि उड़ान में देरी की भरपाई की जा सकती है, और फिर "स्क्रीन शेयरिंग" का उपयोग करके पैसे ट्रांसफर करना...
ज़ियाओआन आपको याद दिलाता है: औपचारिक चैनलों के माध्यम से टिकट खरीदें; टिकट रद्द होने या बदलाव की जानकारी मिलने पर आसानी से पैसे ट्रांसफर न करें, पहले आधिकारिक माध्यम से पुष्टि करें; यदि आपके साथ गलती से धोखा हुआ है, तो सबूत रखें और समय पर पुलिस को बुलाएँ।