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ताइवानी मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, दिसंबर 2025 में, एक यात्री जो मूल रूप से काऊशुंग से टोक्यो नारिता के लिए टाइगरएयर ताइवान की उड़ान IT280 लेने वाला था, गलती से ओसाका की उड़ान IT284 में चढ़ गया। ताइवान सिविल एरोनॉटिक्स एडमिनिस्ट्रेशन (सीएए) ने टाइगरएयर एनटी $150,000 का जुर्माना लगाया और टाइगरएयर को सुधारात्मक उपाय लागू करने के लिए कहा।
दिसंबर 2025 में, एक यात्री जो मूल रूप से काऊशुंग से नारिता के लिए IT280 लेने वाला था, अज्ञात कारणों से गलती से काऊशुंग से ओसाका की उड़ान IT284 में चढ़ गया। टिकट स्टब की जांच करने के बाद टाइगरएयर को गलती का पता चला और उसने तुरंत यात्री को विमान से उतार दिया और घटना की सूचना सीएए को दी।
सीएए ने कहा कि टाइगरएयर का गेट स्टाफ यात्री की पहचान सत्यापित करने में विफल रहा, जिसके कारण यात्री गलत उड़ान में चढ़ गया, जिसने प्रासंगिक नागरिक उड्डयन नियमों का उल्लंघन किया। "एयरलाइंस या विमान ऑपरेटरों को बोर्डिंग पर यात्रियों के बोर्डिंग दस्तावेजों (जैसे बोर्डिंग पास और पहचान दस्तावेजों) को सत्यापित करना होगा ताकि यह पुष्टि हो सके कि पहचान बोर्डिंग पात्रता से मेल खाती है," इसलिए, टाइगरएयर पर NT$150,000 का जुर्माना लगाया गया था। ताइवान के सिविल एरोनॉटिक्स एडमिनिस्ट्रेशन (सीएए) ने कहा कि उसने टाइगरएयर से घटना की समीक्षा करने और सुधार उपायों का प्रस्ताव देने का अनुरोध किया है। समान स्थितियों की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए, कंपनी द्वारा प्रासंगिक उड़ानों के लिए बोर्डिंग गेट संचालन की यादृच्छिक जांच के अलावा, सीएए सुरक्षा ऑडिट, निरीक्षण और परीक्षण के माध्यम से कंपनी के सुधार प्रयासों की निगरानी को भी मजबूत करेगा।
टाइगरएयर ने कहा कि उसने हमेशा उड़ान सुरक्षा को अपना सर्वोच्च, गैर-परक्राम्य सिद्धांत माना है। इसमें शामिल दो घटनाओं के संबंध में, कंपनी ने सक्रिय रूप से उन्हें तुरंत खोजा, प्रासंगिक प्रक्रियाओं के अनुसार उन्हें संभाला और सक्रिय रूप से सक्षम अधिकारियों को उनकी सूचना दी। कंपनी विनम्रतापूर्वक सक्षम अधिकारियों की अनुशासनात्मक कार्रवाई को स्वीकार करती है और प्रासंगिक सुधार पूरे कर चुकी है। यह यात्रियों को सुरक्षित और विश्वसनीय उड़ान सेवाएं प्रदान करने के लिए उच्चतम सुरक्षा मानकों को कायम रखना जारी रखेगा।
इसके अलावा, अगस्त 2025 में, ताओयुआन से साप्पोरो तक टाइगरएयर की उड़ान आईटी-234 क्रूज के दौरान हवाई यातायात नियंत्रण निर्देशों का पालन करने में विफल रही, जिसके परिणामस्वरूप ऊंचाई विचलन हुआ।
ताइवान के सिविल एरोनॉटिक्स प्रशासन ने कहा कि, जांच के बाद, यह पुष्टि हुई कि टाइगरएयर हवाई यातायात नियंत्रण परमिट का पालन करने में विफल रहा है। प्रशासन ने चेतावनी जारी कर तत्काल सुधार की मांग की है. टाइगरएयर को हवाई यातायात नियंत्रण निर्देशों के साथ पायलटों के अनुपालन को मजबूत करने और उड़ान सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए चालक दल के प्रक्रियात्मक अनुशासन और चालक दल संसाधन प्रबंधन प्रशिक्षण को बढ़ाने की भी आवश्यकता थी।
